Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры – это служба, которая занимается обеспечением работоспособности и поддержкой ИТ-систем организации. Она обеспечивает поддержку аппаратного и программного обеспечения, настройку сетевых устройств, безопасность и защиту данных, устраняет технические проблемы и сбои в работе системы, ведет мониторинг ИТ-инфраструктуры и принимает меры по ее улучшению.

Техническая поддержка ИТ-инфраструктуры является важной составной частью ИТ-отдела, позволяющей обеспечивать бесперебойную работу компьютерной системы компании, увеличивать эффективность работы сотрудников и снижать риски возникновения технических сбоев и проблем в работе.

Эта статья была полезной?

Статьи по теме

Информационная безопасность бизнеса

Информационная безопасность — это комплекс мер, которые вы предпринимаете для защиты своих конфиденциальных данных, разработок, идей, технологий и, в конечном счете, денег компании.

Читать статью

Как защититься от кибератак

Из-за чего теряются данные? Новости об очередной утечке данных вследствие кибератаки на крупные компании появляются едва ли не каждый день. При этом статистику киберпреступлений в отношении обычных людей привести практически невозможно.

Читать статью

Поддержка ИТ-сервисов на аутсорсе. Что можно отдать на сторону?

Информационные технологии давно стали структурной основной бизнеса. ИТ-решения помогают управлять процессами, людьми, продуктами, деньгами. Компания, которая их не использует очевидно оказывается среди отстающих.

Читать статью

Справка

Особенности ИТ-аутсорсинга

Что такое ИТ-аутсорсинг?

Как работает ИТ-аутсорсинг?

Какие функции ИТ-аутсорсинга?

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга?

Чем отличается ИТ-аутсорсинг от фриланса?

Что такое стратегический ИТ-аутсорсинг?

Что такое комплексный ИТ-аутсорсинг?

Что такое ИТ-аутсорсинг сопровождения информационных систем?

Какие задачи можно отдать на ИТ-аутсорсинг?